常見問題解答

特快專遞（EMS）郵件已經寄出但網上無信息怎么辦

當您在查詢網站上查不到郵件信息時，請在用戶留言中告訴我們。請您準確、完整地提供特快專遞（EMS）郵件號碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，并盡快回復您查詢結果。

特快專遞（EMS）郵件信息查詢

您可以拔打11183查詢郵件狀態，或者通過www.al104.com網站及微信客戶端查詢。

特快專遞（EMS）郵件的傳遞信息只有在相關環節處理過后才能在網上查到。一般來講，在郵件發出的四個小時后即可查到郵件的傳遞處理信息。

如何查詢CT字頭號碼的快件

您可以拔打11183查詢郵件狀態，或者通過www.al104.com網站及微信客戶端查詢。

要求提供簽收復印件怎么辦

請直接到收寄機構辦理查詢，并按規定每件應支付特殊查詢處理費3元。