其它查詢 其他查詢方式

1. 電話查詢：撥打全國統一客戶服務電話11183查詢郵件信息。
2. 營業窗口查詢：在交寄郵件的營業廳辦理查詢手續。客戶需提供郵件詳情單寄件人存聯或郵件收據。

查詢有效期

國內郵件自交寄之日起，一年內有效（自交寄之日起6個月內的郵件，可通過登陸本網站查詢，6個月-1年內的郵件，可通過撥打客服電話11183查詢）；國際及臺港澳特快專遞郵件（EMS）自交寄之日起4個月內。

查詢費用：

要求提供收件人簽收傳真或復印件的，需要收取特殊查詢費3元/件。